Доставка

1. Условия доставки

Стоимость доставки груза (одна машина до 1500 кг) до подъезда в пределах МКАД (Выгрузка и подъем плитки в услугу Доставки не входят): 

Плитка, керамогранит, мозаика, ступени - составляет 1700 рублей;
Доставка в Московскую область (до 100 км) – +30 рублей к стандартному тарифу за каждый километр от МКАД.

При заказе плитки Керама Марацци больше 30000 рублей - Доставка в пределах МКАД и до 3 -его кольца - БЕСПЛАТНО

При заказе плитки и сантехники стоимость доставки составит 1700 рублей (доставка одной машиной).

Планируя время и дату доставки, мы стараемся учесть ваши интересы, чтобы доставить продукцию в удобное для Вас время.

На выгрузку и проверку качества и количества товара при доставке грузоперевозчик дает 40 минут. При обнаружении проблемы с заказом, необходимо в день доставки позвонить нам или написать письмо. В дальнейшем претензии по качеству или количеству не принимаются.

Порядок отгрузки товара при оплате по безналичному расчету или через банковскую карту

Отгрузка товара при оплате через банковскую карту или по безналичному расчету осуществляется строго тому же физическому или юридическому лицу, которое производило оплату за товар.

Для физических лиц:
Оплата через пластиковую карту осуществляется любым физическим лицом

Самовывоз

Продукции следующих производителей доступна для самовывоза:

•  Kerama Marazzi

Возможность самовывоза китайской, итальянской, испанской, португальской плитки уточняйте у менеджеров.

Адрес склада и схему проезда предоставит менеджер при оформлении документов. Отгрузка со склада без оригиналов документов не осуществляется!

Доставка по России

При необходимости мы можем доставить ваш заказ в любой регион России силами внешней транспортной компании за счет клиента. Кроме того, наш опыт показывает, что керамическая плитка в заводской таре не всегда может быть доставлена по железной дороге в целости и сохранности, поэтому мы всегда заказываем обрешетку (запалечивание) груза для предохранения его от боя в процессе перевозки. Доставка груза до транспортной компании оплачивается клиентом по установленным тарифам Транспортной Компании.

Надеемся на продуктивное сотрудничество!

За несколько лет мы успешно выполнили более 1000 заказов и отправили керамическую плитку в 50 городов Российской Федерации. Знание всех технологий и процессов отгрузки, а также специфических особенностях различных этапов подготовки груза, позволяет сделать процесс доставки товара крайне надежным, быстрым и безопасным.

Перед отправкой в Транспортной компании На груз наносятся манипуляционные знаки «Хрупкое, осторожно», «Верх, не кантовать». Таким образом, Мы следим, чтобы рабочие транспортной компании поместили коробки с вашим заказом "на ребро" - в таком положении керамика не боится нагрузки и отлично переносит большие расстояния, а также привлекаем внимание сотрудников Транспортной компании к важности и значимости груза.

Затем идет процесс тщательной сверки данных Транспортной Накладной с информацией, указанной с Товарной накладной, полученной в офисе нашей компании (Ф.И.О., адрес город доставки, количество и объем пересылаемого заказа).

Инструктаж сотрудников, сопровождающих заказ

Прежде чем отправить заказанную Вами плитку на площадку приема транспортной компании, все наши водители-экспедиторы проходит вводный инструктаж на тему ее сохранности во время перевозки до ТК и строгого контроля процесса предтранспортировочной подготовки. Ознакомление с инструкцией визируется подписью ответственного работника, после чего он несет полную ответственность за товар на этом отрезке пути.

Упаковка плитки в коробки

Свои коллекции мы пересылаем в специальных заводских коробках, соответствующих размеру выбранного товара и его весу. Перед отправкой содержимое заказа проходит двух стадийный контроль: тщательный входной осмотр на складе на предмет сколов и дефектов, и далее выходной контроль при отгрузке товара в Транспортную компанию.

Дозаказ Товара (Вам не хватило)

Если в процессе ремонта Вам не хватило товара (плитки, обоев и т.д.) Вы можете дозаказать его в нашем магазине. Для этого Вам необходимо назвать номер заказа, артикулы и количество докумаемых позиций.

Доставка осуществляется после 100% предоплаты. Самовывоз при докупке не возможен.

Обращаем Вашего внимание: докупаемый товар будет отличаться по тону (оттенку цвета) и калибру (фактическому размеру) и партии от уже приобретенного. Это связано с технологическими особенностями в процессе производства. Например, Вы купили керамогранит Якаранда SG450800N Kerama Marazzi 46 тона и калибра 01. Спустя некоторое время (день, неделя, месяц) завод изготовил этот же керамогранит 51 тона и калибра 05. Оттенок цвета и фактический размер у обоих партий будет несколько отличаться, что не является производственным браком.

Подъем

Цена услуги рассчитывается исходя из стоимости подъема 1 кг материала на один этаж по тарифу:

1 кг материала за 1 этаж – 2 руб.

При наличии лифта стоимость подъема рассчитывается как разгрузка на второй этаж.

Например, если Вам необходимо поднять 300 кг на 4-ый этаж, то с лифтом - стоимость подъема составит 1200 руб, без лифта - 2400 руб.

Минимальная сумма оплаты - 1000 рублей

На заказы, общий вес которых менее 50 кг, действует спец.тариф - 500 рублей

Нестандартные условия подъема, а также подъем заказов весом от 1500 кг. оговариваются отдельно. Оплата осуществляется по весу, указанному в заказе.